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10/11/2008
Cisco investe em mercado de U$ 34 bilhões com novo portfólio de colaboração
Este grupo de soluções é concebido visando a integração com aplicativos corporativos, infra-estrutura de TI existente e outros serviços Web, e permite que os desenvolvedores criem aplicativos novos e customizados e serviços baseados em rede. Os produtos do novo portfólio de colaboração incluem:
• Comunicações Unificadas – Cisco Unified Communications Versão 7.0 oferece aprimoramentos significativos no custo total de propriedade, facilidade de uso e interoperabilidade com aplicativos corporativos.

• Vídeo – Cisco TelePresence Expert-on-Demand integra a experiência de Telepresença Cisco no contact center, buscando maior valor, atendimento ao cliente interno e a capacidade de chamar especialistas instantaneamente a partir de uma reunião de Telepresença com a Cisco.

• Plataforma de Aplicativos Web 2.0 – Cisco WebEx Connect, uma nova plataforma de software como serviço (SaaS) que integra presença, mensagem instantânea, reuniões via Web e espaço de times com aplicativos corporativos tradicionais e de Web 2.0.

“A colaboração é a próxima fase da Internet, uma fase considerada por analistas como uma oportunidade de mercado de U$34 bilhões; e a rede está no núcleo dessa fase”, diz Don Proctor, vice-presidente sênior do grupo de software da Cisco. “Nossa plataforma de rede usa protocolos de padrão aberto para explorar serviços críticos de colaboração tais como presença, mensagem instantânea, controle e política de chamada para um amplo conjunto de dispositivos e aplicativos. O portfólio de colaboração da Cisco utiliza dessa arquitetura de rede para criar uma experiência de colaboração integrada, que vai de uma simples mensagem de texto a sessões imersivas de Telepresença”.

Utilizando a rede como plataforma, o portfólio de colaboração é projetado para interoperar com aplicativos corporativos, dispositivos de comunicação e ferramentas baseadas na Web, ao mesmo tempo em que permite aos departamentos de TI manter suas regras de segurança e políticas. Interfaces de programação de aplicativos (API) baseadas em padrões e uma arquitetura aberta viabilizam aplicativos e serviços de rede, além de suportar customização para o usuário final, integração de TI e aplicativos de terceiros e interoperabilidade de hardware. Clientes podem criar mash-ups colaborativos com ferramentas públicas baseadas na Web e também com aplicativos corporativos, tais como gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e planejamento de recursos corporativos (ERP). A arquitetura aberta também permite que as funcionalidades de colaboração da Cisco sejam fornecidas para um conjunto de dispositivos, incluindo desktops Windows e Mac OS, além de celulares como Symbian, Blackberry e o sistema operacional Windows Mobile.

A Cisco também oferece ambientes abertos de desenvolvimento de aplicativos baseados em ferramentas Web 2.0 e APIs. Essas incluem:

Cisco Unified Applications Environment para oferecer aplicativos Web na tela do Cisco IP Phone;
isco Applications eXchange Platform para oferecer funcionalidades no roteador para aplicativos em subsidiárias;
Cisco Adaptive Security Appliance 8.0(4) para oferecer uma plataforma aberta de segurança de rede, que permite aos funcionários estenderem suas possibilidades de colaboração, com alto grau de segurança, através de uma rede privada virtual que integra dados e voz.
E agora, Cisco WebEx Connect reúne aplicativos corporativos, ferramentas Web e espaços de trabalho de times.

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